Käyttöehdot

Feet2 Oy:n yhteystiedot: info@feet.fi, 040-7772012.

Kaikkien tuotteidemme hinnat ovat euroissa ja sisältävät ALV:n 25,5%.

Asiakas voi halutessaan rekisteröityä asiakkaaksi verkkokauppaan. Rekisteröityneenä käyttäjänä voit tilata kirjautumalla sisään ja täten välttää yhteystietojesi kirjoittamisen. Käyttäjillä on myös mahdollisuus selata vanhoja tilauksiaan. Asiakkaan tiedot tallennetaan asiakasrekisteriin.

TOIMITUS

Toimitamme tuotteet asiakkaalle postitse pakettina. Kaikkiin tilauksiin sisältyy ilmainen toimitus Suomessa.
Paketit toimitetaan lähimpään postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Mikäli tuotetta on varastossamme, toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Tuotteen varastotilanteen näet ko. tuotteen tuotesivulta. Voit noutaa myös paketin osoitteesta Vattuniemenranta 2, 00210 Helsinki.  Aukioloajat ovat tiistaina ja torstaina klo 16-18. 

MAKSUTAVAT

Verkkokaupan maksunvälittäjinä Feet2 Oy ja Havas Oy käyttävät  Paytrailin ja Klarnan maksujärjestelmiä. Näiden palveluiden avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Syöttämällä yhteystietosi tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. Maksuprosessi on nopea ja helppokäyttöinen: ensin vahvistat ostoksesi, jonka jälkeen vain valitset haluamasi maksutavan.  

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Allaolevasta linkistä saat lisätietoja Paytrailin maksutavoista.
Paytrail-maksuehdot

TILAUSVAHVISTUS

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen. Säilytä tilausvahvistus mahdollisia palautuksia tms. varten.

PALAUTUKSET

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän maksuton palautusoikeus. Asiakaspalautuksen täytyy sisältää kaikki samat tuotteet mitä paketissa oli sitä vastaanotettaessa. Palautettavien tuotteiden tulee olla jälleenmyyntikelpoisia. Asiakaspalautukset tulee aina pakata huolellisesti.

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tai vaurioitunut tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viimeistään 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta Feet2 Oy:lle sähköpostitse osoitteeseen info@feet.fi. Toimenpiteet palautuksissa sovitaan tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa.

TAKUU

Kaikilla myymillämme tuotteilla on kuukauden takuu koskien valmistus- materiaalivirheitä. 

TIETOSUOJASELOSTE 

Rekisteröityneiden käyttäjien tiedot ovat tallennettuna palveluntarjoajan (Shopify Inc.)  suojattuun tietokantaan.  

Rekisterin tietosisältö

Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, etunimi, sukunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria, toimituksen seurantatiedot ja asiakkaan antama lupa markkinointiviestintään, verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot.

Maksut

Maksun yhteydessä käytetään "Payment Card Industry Security Standardia (PCI-DSS). Maksun jälkeen tiedot hävitetään. Lisätietoja löydät näistä osoitteista: https://www.shopify.com/legal/terms ja https://www.shopify.com/legal/privacy. 

Säännönmukaiset tietolähteet

Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä.
Muut tiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.  

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.

Tietosuoja

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Feet2 Oy:n asiakasrekisteriin, jota pitää palveluntarjoaja (Shopify Inc). Tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon:

  • Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
  • Asiakaskokemuksen parantamiseen
  • Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
  • Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen

Nämä kolmannet osapuolet voivat käyttää tietoja:

  • Analytiikka- ja tilastointikumppanit (Käytämme Google Analyticsiä ja Facebook Analyticsiä saadaksemme tietoa kävijäprofiileista ja millä sivuilla kävijät vierailevat)
  • Sähköpostimarkkinointikumppaneille, jos asiakas on sallinut asiakaskirjeen.  
  • SMS-kumppanille, kun tekstiviestien lähetys on sallittu
  • Kuljetusliikkeelle, jos valittu toimitustapa on kuljetus noutopisteeseen, lähimpään postiin tai perille asti
  • Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa
  • Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai osamaksun

Yksityiskohtaisemmin englanninkielisellä "Terms of service and Privacy Statement"-sivulla.

Asiakas voi  tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Feet2 Oy:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen info@feet.fi.